Dit privacybeleid legt uit hoe Maas & Mode (de "Site" of "wij") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u de site bezoekt of een aankoop doet.

Persoonlijke informatie verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens over uw apparaat, uw interacties met de Site en de informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende gegevens verzamelen wanneer u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid wordt alle informatie die betrekking heeft op een identificeerbare persoon (inclusief de hieronder genoemde gegevens) aangeduid als "persoonlijke informatie". Raadpleeg de onderstaande lijst voor meer details over de persoonlijke informatie die we verzamelen en de redenen daarvoor.

Apparaat informatie

Het doel van het verzamelen van deze informatie is om de site correct voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de site, zodat we deze kunnen optimaliseren. De informatie wordt automatisch verzameld wanneer u onze site bezoekt, via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels. Voor zakelijke doeleinden wordt deze informatie gedeeld met onze verwerker, Shopify. De verzamelde persoonlijke informatie omvat onder andere de versie van uw webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke pagina’s of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u omgaat met de site.

Order informatie

De verzamelde informatie wordt gebruikt om producten of diensten aan u te leveren, ons contract na te komen, betalingen te verwerken, verzending te regelen en om u facturen en/of orderbevestigingen te sturen. Daarnaast gebruiken we uw gegevens om met u te communiceren, bestellingen te controleren op mogelijke risico's of fraude, en – indien u hiermee akkoord gaat – om u informatie of advertenties over onze producten of diensten te verstrekken. Deze gegevens worden rechtstreeks bij u verzameld en gedeeld met onze verwerker Shopify voor zakelijke doeleinden. De persoonlijke informatie die we verzamelen omvat uw naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres en telefoonnummer.

Wat betreft klantenondersteuning verzamelen we de benodigde informatie om u te kunnen helpen. Deze gegevens worden bij u verzameld en voor zakelijke doeleinden gedeeld met onze verwerker Shopify.

 Persoonlijke informatie delen

We delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners die ons helpen bij het leveren van onze diensten en het nakomen van onze contracten met u, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

We maken gebruik van Shopify om onze online winkel te beheren. U kunt meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens verwerkt via deze link: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Daarnaast kunnen we uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie, of om onze rechten op een andere manier te beschermen.

Gedragsreclame

Zoals eerder vermeld, gebruiken wij uw persoonlijke informatie om gerichte advertenties of marketingcommunicatie aan te bieden waarvan wij denken dat deze voor u relevant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens verwerkt via deze link: Google Privacy Policy. Ook kunt u zich afmelden voor Google Analytics via deze link: Google Analytics Opt-out.

Daarnaast delen wij informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Een deel van deze informatie wordt rechtstreeks met onze partners gedeeld, en in sommige gevallen wordt dit gedaan via cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming heeft gegeven, afhankelijk van uw locatie).

We gebruiken Shopify Audiences om gerichte advertenties te tonen op andere websites, gericht op kopers die eerdere aankopen hebben gedaan bij andere Shopify-verkopers en die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in onze producten. In dit proces delen wij informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en het e-mailadres gekoppeld aan uw aankopen met Shopify Audiences, zodat andere Shopify-verkopers u aanbiedingen kunnen doen die mogelijk relevant voor u zijn.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") raadplegen via deze link: NAI Understanding Online Advertising.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door naar de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te gaan op: https://optout.aboutads.info/.

Persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder het aanbieden van producten, het verwerken van betalingen, het regelen van verzending en het uitvoeren van uw bestellingen. Daarnaast houden we u op de hoogte van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw persoonlijke informatie voor administratieve doeleinden, tenzij u ons verzoekt om deze informatie te verwijderen. Voor meer details over uw recht op verwijdering, verwijzen we naar het gedeelte 'Uw rechten' hieronder.

AVG

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, om deze over te dragen naar een andere dienst en om te verzoeken dat uw gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

Uw persoonlijke gegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe de gegevensoverdracht voldoet aan de AVG, kunt u het Shopify GDPR Whitepaper raadplegen via deze link: Shopify GDPR Whitepaper. https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u een inwoner van Californië bent, heeft u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben (ook wel het 'recht om te weten' genoemd), om deze over te dragen naar een andere dienst en om te verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via de hierboven vermelde contactgegevens. Indien u een gemachtigde wilt aanwijzen om namens u deze verzoeken in te dienen, neem dan ook contact met ons op via hetzelfde adres.

Cookies

Een cookie is een klein bestandje dat naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze site bezoekt. Wij maken gebruik van verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regio-instellingen). Dit betekent dat u deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren wanneer u de site opnieuw bezoekt of van de ene naar de andere pagina navigeert. Cookies bieden ons ook inzicht in hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze regelmatig terugkeren.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

Reporting and Analytics

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van het type cookie. Sessiecookies verdwijnen zodra u uw browser sluit, terwijl permanente cookies blijven staan tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn permanent en verlopen tussen de 30 minuten en twee jaar na het downloaden naar uw apparaat.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er echter rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring, waardoor bepaalde delen van onze website mogelijk niet goed functioneren of niet toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de instellingen van uw browser, meestal te vinden in het menu "Extra" of "Voorkeuren". Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op websites zoals www.allaboutcookies.org.

Let op: het blokkeren van cookies voorkomt mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor specifiek gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte 'Gedragstargeting' hierboven.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat, vanwege het ontbreken van een uniforme aanpak in de industrie voor het reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Veranderingen

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen te verwerken.

Klachten

Zoals hierboven vermeld, kunt u, als u een klacht wilt indienen, contact met ons opnemen via e-mail of per post met de gegevens die u bovenaan de pagina onder "Contact" vindt.

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit: